Entrevistas
Zélia Lovatto: “Tenho muito orgulho desta marca que está no mercado há muito tempo, mas que vai se modernizando com as exigências do mercado”
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Atuando há três décadas no mercado, Zélia Lovatto, proprietária da Zélia Decor, destaca-se no mercado de cortinas e persianas, papel de parede e tecidos pela coragem e dedicação.
Em um bate papo com o Portal M2, a empresária contou sua história e a importância de trabalhar arquitetos e designers.
ARQ: Quem é a Zélia da Zélia Decor?
Uma pessoa apaixonada pelo que faz, preocupada em servir o melhor tanto em produtos como atendimento, entendendo a realidade de cada pessoa.
ARQ: Como surgiu o interesse pela área de atuação? Como a Zélia Decor ganhou vida?
Sempre me identifiquei com a arte de arrumar a casa, fui em busca de cursos que me dessem segurança para alavancar um negócio e deu certo, com coragem, propósito de fazer o melhor e visão de mercado consegui transformar a Zelia Decor em referência no segmento de cortinas e persianas, papel de parede, tecidos.
ARQ: São décadas atuando no mercado de decoração de interiores. Quais os aprendizados adquiridos ao longo desse tempo?
O maior aprendizado é entender como o mercado se transforma, ter coragem para fazer as mudanças que são necessárias e evoluir junto, satisfazendo as necessidades dos nossos clientes
ARQ: Qual a importância de estar sempre conectada às tendências do segmento?
A Zelia Decor está no mercado a 33 anos, tivemos muitas mudanças de comportamento que seguiram as mudanças na decoração, como estilo, cores, formas, em todas elas observamos a evolução na maneira de viver.
Tenho muito orgulho desta marca que está no mercado há muito tempo, mas que vai se modernizando com as exigências do mercado.
ARQ: É notável o bom relacionamento cultivado entre a Zélia Decor e profissionais da Arquitetura e Decoração da região. Qual a importância dada a estas relações, e porque elas são importantes?
Hoje, para nos manter no mercado, temos que estar alicerçados a profissionais de arquitetura. Eles geram as tendências. Eu sempre coloco para meus clientes que economizar é comprar bem e, com o acompanhamento de um profissional, o investimento é garantido.
Temos um programa de relacionamento bem estruturado com a Hunter Douglas, e sempre que posso proporcionar a meus arquitetos parceiros momentos de agradável convívio o faço, porque além de profissionais, se tornaram grandes amigas minha e de minhas funcionárias. Temos um carinho muito grande por elas.
ARQ: Quais são os desafios para os empreendedores no atual cenário do mercado?
No momento nosso maior desafio é manter nossos produtos e serviços com preços acessíveis e garantia de entrega, pela instabilidade da economia.
ARQ: A Zélia Decor apoia profissionais no Anuário de Arquitetura da Serra Gaúcha. Por que é importante para a marca estar presente em uma publicação especializada como o Anuário?
Tenho um carinho especial pelo Anuário e por seu idealizador, o Gustavo Portinho.
Desde o primeiro exemplar percebi que nasceu para ficar e se solidificar no ramo gráfico da decoração, percebe-se o cuidado com cada etapa do processo de elaboração do livro.
É uma vitrine para o profissional e nós, da Zelia Decor, temos muito orgulho em divulgar o trabalho onde consta nossos produtos. Isso tudo se transforma numa rede de negócios onde gera resultados satisfatórios para nós, para os profissionais e para a empresa idealizadora.
Um abraço carinhoso a todos que estão lendo esta entrevista e nos vemos na 11ª Edição.